C’est presque devenu la règle, des distributeurs qui dictent leurs lois, imposant des frais supplémentaires au client pour le dépôt et retrait d’argent dans son compte. Certains intermédiaires disent vouloir compenser les pertes occasionnées par les nouvelles baisses tarifaires Orange Money. Une situation à laquelle Orange a réagit sans prendre de mesures sur ces pratiques illégales.
«Suite au lancement des nouvelles baisses tarifaires Orange Money le 1 juin 2021, une partie du réseau de distribution a mis en place une grille tarifaire parallèle à la grille clients officielle d’Orange Money. Nous tenons à rappeler que le dépôt d’argent sur son compte Orange Money demeure gratuit», indique-t-il. Il déclare que cette pratique qui vise à imposer aux clients des frais supplémentaires sur les dépôts et retraits d’argent «est complètement illégale». Et que les seuls frais que sont tenus de payer ces derniers sont ceux de la grille tarifaire officielle d’Orange Money.
A.K.C – Senegal7
